Las herramientas de comunicación de la micropigmentación

Por Virginia Esteban

Resulta imprescindible captar la atención de los clientes potenciales para lograr que se muestren interesados y contacten con los profesionales de la micropigmentación. Los medios de comunicación, las asociaciones profesionales, el mailing, las relaciones públicas y el material promocional son algunos de los medios que se pueden utilizar.

Medios de comunicación

La publicidad en la televisión, la radio y los medios impresos dan la oportunidad de comunicarse con el entorno más cercano y, generalmente, mucho más que eso. Además, la gran necesidad de contenidos que tienen los medios de comunicación permite entrar en contacto con ellos para ofrecerles reportajes (o contratar publirreportajes, lo cual sería mucho más eficiente) e información para sus audiencias y lectores.

Asociaciones profesionales

Las asociaciones profesionales son un instrumento imprescindible para articular campañas de información. Dada su complejidad y la necesidad de organización y coordinación multilateral, son un instrumento que ayuda a impactar decisivamente al cliente.

Mailing

La elaboración de una carta ofreciendo una consulta gratuita en unas fechas determinadas, en conjunto con una promoción y acompañada de folletos explicativos (con fotos de antes y después) es uno de los recursos más comunes, efectivos y sencillos de elaborar.

Hoy en día, la tecnología posibilita que un mailing puedan ser enviado tanto por correo ordinario como por correo electrónico, y los recordatorios de las promociones puntuales y jornadas informativas pueden realizarse telefónicamente o vía SMS. El apoyo de las asociaciones profesionales y de los profesionales del marketing es muy importante, ya que pueden desarrollar ideas adecuadas a las particularidades del establecimiento y el entorno.

Relaciones públicas

En el caso de un tratamiento como la micropigmentación, en el que el cliente va a experimentar un cambio en su imagen de forma semipermanente, las relaciones públicas donde otras personas recomienden el trabajo que se les ha realizado es imprescindible. Una buena gestión de esta forma de captación es la más rentable, ya que su costo es muy inferior a cualquier otra y su efectividad es mucho mayor. Es importante relacionarse en diferentes eventos y reuniones, y contactar con las personas que pueden recomendar a futuros clientes.

También se pueden localizar aquellos establecimientos o profesionales que pueden complementar el servicio de la micropigmentación y captar clientes a través de ellos, por ejemplo, cabinas de cosmiatría, spas, estéticas, gimnasios, centros de bronceado y diseño de uñas, clínicas o consultorios de medicina y cirugía estética, centros de tatuaje, asociaciones y clubes sociales, empresas cuyo personal tenga una presencia permanente y directa con el cliente, etc. Los profesionales que trabajan en estos establecimientos son un objetivo principal para desarrollar la labor de relaciones públicas.

Materiales promocionales

Se pueden elaborar tarjetas de visita, dípticos o trípticos informativos, displays, DVD´s, álbumes de fotos, etc. En todos ellos habrá que cuidar al máximo el diseño y la elaboración. Los detalles innovadores, elegantes y profesionales deberán tener un protagonismo fundamental. Estos materiales serán básicos para multiplicar los contactos a través de las relaciones públicas (a su vez estos contactos podrán ser utilizados para los mailings) y darán la bienvenida a los clientes captados a través de los anuncios, reportajes y publirreportajes de los medios impresos, radio o televisión.