Si bien la prevención es una de las premisas más importantes dentro de un spa, sus instalaciones no están exentas de accidentes o de la manifestación repentina de alguna enfermedad. Estas situaciones exigen una respuesta inmediata del profesional spa, quien debe estar capacitado y certificado para prestar los cuidados inmediatos...
Ver la nota completa...El marketing no crea necesidades, pero sí orienta deseos y crea demandas. Aplicado al spa, un plan de marketing estudia las formas de satisfacer mejor las necesidades de los usuarios y al mismo tiempo busca el beneficio económico del centro, cuya supervivencia dependerá en buena medida del equilibrio entre estas...
Ver la nota completa...El establecimiento de normas de seguridad e higiene en un spa es muy importante para evitar que su personal desarrolle algún padecimiento o sufra accidentes. Los más comunes son los problemas del sistema músculo-esquelético y el sistema circulatorio, las alteraciones de la piel y las caídas. Como en todo ámbito...
Ver la nota completa...¿Cuáles son las principales motivaciones que incitan a pensar en visitar un spa a un cliente potencial? Las respuestas a esta pregunta constituyen un tema muy importante porque si se conocen los diferentes perfiles de los usuarios se estará mejor preparado para cumplir con sus expectativas. archivo dossier® La industria...
Ver la nota completa...archivo dossier® Los tratamientos estéticos faciales y corporales con arcillas y barros han existido desde hace miles de años. Por ejemplo, Cleopatra se dio cuenta rápidamente de que el barro negro recogido del fondo del Mar Muerto que se aplicaba en la piel le traía grandes beneficios estéticos, y los...
Ver la nota completa...archivo dossier® Para elaborar el menú de tratamientos de un spa se debe tomar en cuenta que existen múltiples combinaciones de técnicas y tratamientos, y que la selección de las mismas dependerá del tipo de spa y de los objetivos que éste persiga. La denominación de paquetes debe ser muy...
Ver la nota completa...Última de dos partes. archivo dossier® Como se mencionó en el número pasado, dependerá del esquema organizativo de cada spa la conformación de su equipo profesional. Mencionemos otros profesionales además de los gerentes, auxiliares y recepcionistas. Terapeutas spa Son los profesionales que aplican las hidroterapias y todos los tratamientos...
Ver la nota completa...Primera de dos partes. archivo dossier® El equipo profesional es el valor principal de un spa, ya que permite el desarrollo comercial del mismo y la satisfacción del cliente. Si pensamos un poco en que un spa vende servicios personalizados, saltará a la vista que su personal debe estar muy...
Ver la nota completa...La creación de un ambiente spa: la temperatura, el olfato, el tacto Última de dos partes. archivo dossier® La temperatura No hay nada más desagradable que el ambiente húmedo de un spa mal acondicionado. Se debe conseguir que la temperatura sea estable con sistemas para acondicionar el ambiente. También es...
Ver la nota completa...Primera de dos partes. archivo dossier Un spa es un lugar para descansar, combatir el estrés y revitalizar el cuerpo y el espíritu. Es un espacio que proporciona un ambiente de armonía y equilibrio. Pero, ¿cómo se logra esto? La respuesta es simple: a través del diseño, la decoración, el...
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